EF Connect Talks #4 Największy dramat e-commerce, czyli porzucony koszyk. Jak sobie z nim radzić?

Polski sektor e-commerce wart jest już ponad 100 mld PLN. To bardzo dynamicznie rosnący sektor, ale też ma swoje problemy. Jedną z największych bolączek sklepów internetowych są tzw. porzucone koszyki. Jak sobie z nimi radzić? Jak rozwiązania płatnicze pomagają w rozwiązywaniu tego problemu? O tym rozmawialiśmy z Jackiem Kineckim, CCO w Przelewy24.

Są różne powody powody anulowania zakupów. Jednym z nich jest np. zbyt wysoka cena za przesyłkę, o której konsument dowiedział się dopiero na ostatnim etapie transakcji. Inne powody to np. Problemy techniczne, czy też brak preferowanej metody zapłaty. Przyczyną porzuconego koszyka może być także niedostosowanie strony sklepu dla użytkowników mobilnych lub zbyt długie, niepoprawnie działające formularze rejestracyjne.